Communication : Téléphone & E-mails

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Dans l’industrie hôtelière et du tourisme, l’anglais au téléphone est essentiel pour pouvoir communiquer efficacement en anglais. Ce cours vous aidera à pratiquer le vocabulaire et les structures dont vous avez besoin pour la communication quotidienne, tant en anglais par téléphone qu’en anglais par courriel.

Ce qui est inclus :
– Répondre aux appels
– La prise de réservation par téléphone
– La prise de messages et le transfert d’appels
– Demander des précisions par téléphone
– Répondre aux demandes de renseignements par courrier électronique
– Vous exprimer avec aisance et spontanéité, en mettant l’accent sur la prononciation, le vocabulaire et la grammaire pour améliorer votre précision
– Améliorer toutes vos compétences en matière de communication, y compris l’expression orale, l’écoute, la lecture et l’écriture
– Développer des compétences orales pour des situations de la vie réelle et les mettre en pratique en utilisant des expressions naturelles et un langage fonctionnel
– Revoir et améliorer la grammaire, la prononciation et la fluidité

Profil du cours :
– Sessions quotidiennes pendant trois jours
– Tous les supports inclus
– Des niveaux pré-intermédiaire à avancé (A2-C1)

Les détails ne sont pas renseignés

Formateur

Avatar de l’utilisateur Anne Marie Cleary

Gratuit