Accueil, Réception & Conciergerie

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Nos cours d’anglais se concentre sur les besoins en communication de tous les professionnels de l’hôtellerie. Vous gagnerez en confiance en communiquant avec vos clients et vos collaborateurs. Vous apprendrez également à utiliser des supports linguistiques qui vous permettront de mieux maîtriser votre communication.

Ce programme inclus :
– Procédure d’accueil des clients
– Décrire les installations et les équipements
– Demander des informations
– Faire des suggestions, des offres et des demandes, une réponse efficace aux plaintes
– Gérer des appels téléphonique en anglais :
Prise de réservations, prise de messages, demander des renseignements et effectuer des transferts d’appels

Vous exprimez avec souplesse et spontanéité, en mettant l’accent sur la prononciation, le vocabulaire et la grammaire afin d’améliorer votre maîtrise de la langue.
Renforcer toutes vos compétences en matière de communication, y compris l’expression orale, l’écoute, la lecture et l’écriture
Développer des compétences linguistiques pour des situations de la vie réelle et les mettre en pratique en utilisant des expressions naturelles et un langage fonctionnel
Revoir et améliorer la grammaire, la prononciation et la fluidité

Profil du cours :
Sessions matinales quotidiennes pendant une semaine
Ateliers de l’après-midi disponibles sur des sujets d’examen particuliers – Expression orale et compréhension orale, grammaire et rédaction en utilisant des thèmes de sources authentiques
Des niveaux pré-intermédiaire à avancé (A2-C1)

Coûts des cours :
Contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir plus d’informations sur le cours

 

Les détails ne sont pas renseignés

Formateur

Avatar de l’utilisateur Anne Marie Cleary

Gratuit

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